FAQ - Вопросы и ответы

Если при вводе телефонного номера или адреса электронной почты возникает ошибка, проверьте правильность набора, а также посмотрите, в каком формате необходимо ввести телефон.

Активация номера телефона происходит посредством смс сообщения. После ввода номера, в течение нескольких минут придет смс с кодом, который необходимо ввести в специальное поле на сайте.

Если код на телефон не поступил в течение минуты, необходимо запросить подтверждение на телефон повторно.

В первую очередь необходимо проверить папку «Спам». Чаще всего подобные письма отправляются именно туда. Если письма нет, проверьте правильность ввода адреса электронной почты.

Чтобы изменить или восстановить пароль, необходимо нажать «Авторизация», затем «Забыли пароль». После чего указать способ смены (телефон или электронный адрес) и действовать по указанной на сайте инструкции.

Проверьте папку «Спам» вашего ящика, а также убедитесь в правильности введенного адреса. Обратите внимание, что письмо придет только на ту почту, которую вы использовали при регистрации.

Если сайт казино подразумевает использование никнеймов, вы можете придумать любой псевдоним. В личных данных необходимо указывать только реальное имя и другие данные.

Нет, несколько аккаунтов у одного игрока является нарушением правил казино, которое наказывается блокированием всех аккаунтов с аннулированием средств на балансе.

Чтобы сделать депозит, вам нужно перейти в раздел «Касса», выбрать подходящий способ оплаты и действуя по инструкции на сайте пополнить свой баланс.

Игровой счет можно пополнить разными способами — банковскими картами, электронными кошельками или криптовалютой. Доступные методы и подробную инструкцию вы найдете в разделе «Касса».

Для пополнения счета через Приват24 необходимо выбрать этот способ в разделе «Касса», указать данные своей карты (номер, срок действия и CVV-код), выбрать сумму и подтвердить платеж в Приват24 или ввести 6-значный код, который будет отправлен в приложение.

Чтобы получить бонус за регистрацию, необходимо пройти все шаги создания аккаунта. В некоторых случаях, будет достаточно подтверждения электронной почты или номера телефона, в других — верификация личности.

Чтобы начать играть в казино необходимо зарегистрироваться на сайте и внести депозит. Это откроет доступ ко всем функциям азартного заведения.

Верификация необходима для того, чтобы казино могли обезопасить себя и игроков. Если к вашему аккаунту получат доступ третьи лица, они не смогут воспользоваться вашими деньгами.

В личном кабинете вы можете найти кнопку «Загрузить документы». Отсканируйте (или сделайте фото) требуемых документов и загрузите их на сайт, после чего служба безопасности начнет процесс верификации.

Для этого вам нужно ознакомиться со списком требуемых документов, сделать фото/сканы и отправить их на проверку.

Верификация пользователя занимает не более 48 часов, и в большинстве случаев завершается намного раньше. Проходить ее нужно только один раз.

Чтобы получить приветственный бонус, необходимо зарегистрироваться в онлайн казино и сделать первый депозит согласно условиям приветственного бонуса.

Фриспины за регистрацию выдаются после создания аккаунта на сайте казино и подтверждения адреса электронной почты или номера телефона. В некоторых случаях может потребоваться пройти верификацию личности.

Активация бонусов может проходить несколькими способами. Чаще всего они автоматически активируются при депозите. Также могут быть варианты: предварительная активация в личном кабинете, активация в меню депозита или запрос через электронную почту.

Вейджер — это множитель вашего бонуса, с которым необходимо прокрутить полученную сумму. Например, ваш бонус составил 500 гривен, а вейджер х20. В таком случае вам нужно сделать ставок на сумму (500х20) 10,000 гривен, после чего ваш бонус будет доступен к выводу.

Чтобы узнать сумму отыгрыша, достаточно умножить сумму бонуса на коэффициент вейджера — так вы получите точную сумму ставок, которую вам необходимо сделать.

Бонус и его отыгранная часть будет аннулирована с баланса игрока. Также могут быть списаны все выигрыши, которые были получены с бонусного баланса. Правила индивидуальны для каждого казино.

Возможно у вас активирован бонус или вы играете на бонусном счете, с которого нельзя выводить средства. Если вы играете на основном счете, подождите несколько минут. В некоторых случаях баланс обновляется не сразу.

Выигрыш с фриспинов зачастую отправляется на бонусный счет. Их необходимо отыграть перед тем, как вывести их в наличные.

Возможно, вы не выполнили условия для его получения. Если вы все сделали верно, обратитесь в службу поддержки для ручной активации бонуса.

Кэшбэк — это возврат части проигранных средств. Получить его могут все игроки, а процент может отличаться от статуса пользователя. Кэшбэк рассчитывается разными способами: от общей суммы ставок, чистого проигрыша или сумму депозитов за определенный период.

VIP-статус в казино дает множество преимуществ: уникальные бонусы и подарки, личного менеджера, первоочередное рассмотрение заявки на вывод и максимально высокие лимиты на вывод.

Как таковое казино не имеет собственного процента отдачи — это касается игровых автоматов. Они обладают разным процентом отдачи — от 94% до 99%.

Общий процент отдачи в казино высчитать невозможно — новые слоты постоянно появляются в лобби, и колеблют общий процент отдачи.

Попробуйте перезагрузить страницу. Если проблема не устранилась, проверьте, не включен ли у вас VPN. Также возможно, что игра использует технологию Flash, поддержка которой была отключена в 2021 году.

Демонстрационный счет — это баланс виртуальных фишек, на который вы можете играть в любые слоты бесплатно. Он бесконечный и ничем не обязывает игрока. Чтобы пополнить его, достаточно перезагрузить страницу.

Лучшие казино онлайн обязательно работают по лицензии, имеют большой арсенал игр и бонусов, а также сертификаты от международных аудиторов.

С 2021 года в Украине легальны казино, которые получили лицензию от КРАИЛ: Космолот, First, Pin-Up, Slotoking и другие. Полный список можно найти на нашем сайте или на официальном сайте лицензиата.

Выплачивают выигрыш только честные казино с хорошей репутацией, которые работают по лицензии.

В онлайн казино можно найти игровые автоматы, карточные игры (блэкджек, баккара, покер), настольные (крэпс, рулетка, сик-бо), столы с живыми дилерами, видеопокер, а также различные игровые шоу.

Обыграть казино мошенническим способом казино не получится. При любых попытках использования запрещенных стратегий или технических средств аккаунт игрока будет заблокирован. Но можно использовать реальные схемы для увеличения вероятности выигрыша.

Слоты — это виртуальные игровые автоматы, прототипы тех аппаратов, которые моно было встретить в реальных казино на протяжении нескольких десятилетий.

Выигрыш в игровом автомате регулируется генератором случайных чисел, что обеспечивает полную честность розыгрыша. Все выигрыши происходят абсолютно случайным образом и не могут регулироваться казино или провайдером.

Нет, современные генераторы случайных чисел нельзя обмануть. Это сложная математическая модель, которую невозможно взломать.

Так как все выигрыши в слотах случайны, нет никакой разницы в какое время запускать игровые автоматы.

Да, вы можете играть в любые слоты с телефона под управлением Android и iOS. Для это потребуется лишь зарегистрироваться в онлайн казино и сделать депозит.

Нет, сумма депозита не может повлиять на отдачу в игровых автоматах.

Чтобы играть в слоты, вам достаточно определиться с уровнем ставки и нажать на кнопку запуска.

Лучшими игровыми автоматами считают те слоты, которые имеют высокий процент отдачи (RTP). Они не обеспечивают больший выигрыш, а минимизируют ваши потери.

Все игровые автоматы, которые вы найдете в онлайн казино дают выигрыши. Они отличаются только размером. Посмотреть таблицу лидеров и максимальные выплаты всегда можно в настройках слота.

Возможно, ваше устройство не может справиться с нагрузкой или же присутствует плохое соединение с интернетом. Также не исключаются проблемы на стороне казино — попробуйте запустить игру через некоторое время.

Не стоит переживать. При зависшей игре раунд считается несыгранным и в течение нескольких минут ставка/выигрыш будут зачислены на ваш баланс.

Видеопокер — игра с простыми правилами. Вы делаете ставку и получаете пять карт. Затем вы меняете любое количество карт и пытаетесь собрать выигрышную комбинацию. Лайв покер больше приближен к реальному — в нем будут круги ставок, возможность выиграть без вскрытия и другие аспекты.

Сегодня существуют десятки разновидностей покера. В онлайн казино чаще всего можно встретить 3-х карточный и карибский покер, а также Hold’em.

Играть в рулетку очень легко. Вы делаете ставку на число или любую из побочных ставок и дожидаетесь, пока дилер бросит шарик, который остановится на одном из секторов.

Рулетку обыграть невозможно, т.к. выпадения шарика на сектор предсказать невозможно. Но используя некоторые стратегии можно увеличить свои шансы на выигрыш в несколько раз.

Чтобы получить свой выигрыш, необходимо зайти в кассу, выбрать способ вывода, указать сумму и подтвердить заявку. Обратите внимание, что способ должен быть верифицирован (с него был сделан депозит).

Вы можете вывести выигрыш в любое время. Даже если на вашем счету есть бонус, ваш баланс всегда доступен к выводу.

Сумма вывода зависит от установленных лимитов в онлайн казино. Подробную информацию вы найдете в наших обзорах на казино

Сумма со счета списывается, когда подтверждается заявка на вывод. Это значит, что они уже отправились на выбранный вами метод и обрабатываются платежной системой. Нужно немного подождать.

Причину отказа в выводе вы можете увидеть во всплывающем окне в разделе «Касса» или же в электронном письме, которое поступит на вашу почту вместе с отказом. Также, вы можете обратиться за информацией в службу поддержки.

Чтобы вывести выигрыш на банковскую карты или кошелек, их необходимо верифицировать — сделать с них минимальный депозит, чтобы подтвердить, что они принадлежат именно вам.

Чтобы поменять карту для вывода, ее нужно верифицировать — сделать с нее депозит на любую сумму.

Да, пока ваша заявка обрабатывается вы можете отменить заявку и вернуть деньги на игровой счет.

Нет, карта должны принадлежать именно вам.

Все зависит от того, насколько быстро казино обработает заявку, и как быстро платежная система зачислит выигрыш на ваш счет.

В Google Chrome очистить кэш можно следующим образом: нажмите на значок с тремя точками, выберите «Дополнительные инструменты» — «Удаление данных о просмотренных страницах».

С 2021 года технология Flash не работает в популярных браузерах. Чтобы играть в такие слоты, можно установить специальные браузеры, которые продолжают поддерживать Flash-плеер.

Чтобы получить доступ к заблокированному сайту можно воспользоваться сервисом VPN. Его можно скачать отдельной программой или загрузить как плагин для вашего браузера.

Возможно, вы нарушили одно из правил казино. Проверьте электронный ящик — там должно быть письмо от администрации, в котором указаны причины блокировки.

Для блокировки игрового счета вам необходимо обратиться в службу поддержки казино.

Для удаления игрового счета напишите менеджерам службы поддержки. Обратите внимание, что аккаунт восстановлению не подлежит.

Возможно, мощности вашего ПК не хватает для плавной работы слота. Попробуйте закрыть все ненужные приложения, а также проверьте настройки слота, можно ли уменьшить качество графики.